Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FEELIT STUDIOS, dostępnego pod adresem feelitstudios.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, przedsprzedaży (preorder), płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca: Bartosz Ormanin, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą FEEL IT BARTOSZ ORMANIN, ul. Starogardzka 41a, 83-240 Lubichowo, NIP: 5922289804, REGON: 522532365, prowadzący sklep internetowy FEELIT STUDIOS.
2. Sklep: sklep internetowy FEELIT STUDIOS prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem feelitstudios.pl.
3. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.
4. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK): osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do PPK w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
6. Produkt / Towar: rzecz ruchoma (m.in. odzież i akcesoria) dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
7. Preorder (przedsprzedaż): szczególny tryb sprzedaży Produktu, który nie jest jeszcze dostępny w magazynie, a jego wysyłka nastąpi w orientacyjnym (szacowanym) terminie wskazanym w Sklepie, po zakończeniu produkcji.
8. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Produktów.
9. Umowa sprzedaży: umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Regulamin: niniejszy dokument.

§ 2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Adres do korespondencji oraz adres do zwrotów: ul. Starogardzka 41a, 83-240 Lubichowo.
2. Adres e-mail: feelitstudios@gmail.com.
3. Podstawowym kanałem kontaktu z Klientem jest poczta elektroniczna.

§ 3. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów, świadcząc jednocześnie na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną (m.in. prowadzenie konta, newsletter, formularz zamówienia).
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Ceny Produktów podane w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) lub w walucie lokalnej właściwej dla kraju Klienta. Dla dostaw na terenie Unii Europejskiej ceny zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani ceł i podatków importowych obowiązujących w kraju przeznaczenia poza Unią Europejską, które pokrywa Klient (patrz § 8).

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Złożenie Zamówienia możliwe jest również bez zakładania konta.
2. W celu założenia konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane oraz akceptując Regulamin.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta nie wpływa na wykonanie umów już zawartych.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Produktów do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki, wybór metody dostawy i płatności) i jego zatwierdzenie.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz przyjmuje do wiadomości, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. W koszyku Klient widzi łączną cenę Produktów, a koszt dostawy w trakcie składania Zamówienia (w checkoucie), przed jego potwierdzeniem.
4. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz przez udostępnienie Regulaminu w Sklepie.

§ 6. Ceny, promocje i płatności

1. Wiążąca dla Stron jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia.
2. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca wskazuje obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z tzw. dyrektywą Omnibus).
3. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia (w checkoucie). Obejmują one w szczególności: płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), portfele elektroniczne (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), BLIK, Klarna oraz PayPal. Lista dostępnych metod może różnić się w zależności od kraju i jest każdorazowo prezentowana w checkoucie.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w trakcie składania Zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
5. Kody rabatowe i promocje:
   1. Rabaty przyznawane w ramach kodów rabatowych lub akcji promocyjnych (np. rabat za zapis do newslettera, rabaty ilościowe) mają charakter warunkowy i indywidualny.
   2. Rabat za zapis do newslettera wynosi 5% i przysługuje jednorazowo, na pierwsze Zamówienie, jeden raz na Klienta. Kod nie ma określonej daty ważności, chyba że wskazano inaczej.
   3. O ile wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, rabat ilościowy (5% przy zakupie 2 Produktów) naliczany jest automatycznie w koszyku od wartości całego Zamówienia i może łączyć się z rabatem newsletterowym (realizowanym przez wpisanie kodu).
   4. Szczegółowe warunki poszczególnych promocji mogą być określone w odrębnych regulaminach akcji promocyjnych.

§ 7. Preordery (przedsprzedaż)

1. Wybrane Produkty mogą być oferowane w trybie preorder (przedsprzedaży). Produkt objęty preorderem jest wyraźnie oznaczony w Sklepie.
2. Zamówienie Produktu w trybie preorder wymaga zapłaty pełnej ceny z góry, w chwili składania Zamówienia.
3. Termin wysyłki Produktu z preorderu ma charakter orientacyjny (szacowany). Aktualne informacje o etapie produkcji oraz przewidywanych terminach wysyłki Sprzedawca publikuje w Sklepie (w zakładce dedykowanej preorderom) oraz może przekazywać w kanałach społecznościowych.
4. W przypadku Zamówienia obejmującego jednocześnie Produkt z preorderu oraz Produkt dostępny od ręki, całe Zamówienie jest domyślnie wysyłane łącznie, po skompletowaniu wszystkich Produktów. Klient może wybrać wysyłkę Produktów dostępnych od ręki oddzielnie, w takim przypadku ponosi koszt dostawy odrębnie za każdą przesyłkę.
5. Rezygnacja z preorderu / prawo odstąpienia:
   1. Konsument (oraz PPK) może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktu z preorderu na zasadach ogólnych opisanych w § 9, tj. w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
   2. Ponadto Klient może zrezygnować z preorderu w każdym czasie przed wysyłką Produktu, w takim przypadku Sprzedawca zwraca całą otrzymaną od Klienta kwotę (w tym zapłacony koszt dostawy).
6. Jeżeli realizacja preorderu okaże się niemożliwa (np. Produkt ostatecznie nie zostanie wyprodukowany), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci pełną otrzymaną kwotę w terminie 7 dni od dnia przekazania tej informacji.

§ 8. Realizacja Zamówienia, dostawa, cła i podatki

1. Sprzedawca realizuje wysyłkę do większości krajów świata. Dostępność dostawy do danego kraju jest weryfikowana w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca może odmówić realizacji wysyłki do wybranych krajów.
2. Dostępne metody i koszty dostawy, a także szczegółowe zasady realizacji przesyłek, określa Regulamin wysyłki, dostępny w Sklepie. Koszty dostawy prezentowane są Klientowi w koszyku/checkoucie przed złożeniem Zamówienia.
3. Czas realizacji (skompletowania i nadania) Zamówienia dla Produktów dostępnych od ręki wynosi zwykle do 3 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Dla Produktów z preorderu obowiązują terminy wskazane w § 7.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta (oraz PPK) z chwilą wydania Produktu Konsumentowi, tj. z chwilą doręczenia przesyłki.
5. Zamówienia poza Unię Europejską: ceny w Sklepie nie zawierają podatków importowych, ceł ani opłat celno-manipulacyjnych obowiązujących w kraju przeznaczenia. Wszelkie takie należności są naliczane przez właściwe organy kraju odbiorcy i ponosi je w całości Klient. Informacja o możliwości wystąpienia takich opłat jest prezentowana również na etapie wyboru dostawy.
6. Przesyłki nieodebrane lub odmówione: jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do Sprzedawcy, a nie stanowi to skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi cenę Produktów pomniejszoną o faktycznie poniesione koszty (w szczególności koszt wysyłki pierwotnej oraz koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy). Ponowna wysyłka Produktu następuje na koszt Klienta.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty)

1. Konsument (oraz PPK) mający miejsce zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. za pomocą funkcji odstąpienia dostępnej w Sklepie, pismem wysłanym pocztą elektroniczną na adres feelitstudios@gmail.com lub przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli zwrot tą samą metodą jest niemożliwy, zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu ponosi Konsument.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W takim przypadku Sprzedawca może odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu, jednak nie odmawia przyjęcia zwrotu. Prosimy o zwrot Produktu w stanie kompletnym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem; ich brak może wpłynąć na wysokość zwrotu.
8. Wyłączenia: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane). Produkty oferowane w trybie preorder w standardowych, katalogowych wariantach nie są produktami personalizowanymi i podlegają prawu odstąpienia.
9. Klienci spoza Unii Europejskiej / EOG: wobec Klientów niebędących konsumentami w rozumieniu prawa UE (m.in. Klientów z miejscem zamieszkania poza UE/EOG) zastosowanie mają zasady zwrotów określone w Regulaminie zwrotów, które mogą przewidywać w szczególności zwrot wyłącznie ceny Produktu (bez kosztów dostawy) oraz pokrycie kosztów odesłania przez Klienta.
10. Szczegółowe zasady i procedura zwrotów, w tym dla Klientów spoza UE, opisane są w Regulaminie zwrotów dostępnym w Sklepie.

§ 10. Reklamacje, niezgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z Umową. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta (oraz PPK) odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tego momentu.
3. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy na zasadach określonych w przepisach.
4. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail feelitstudios@gmail.com, wskazując dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej dla danego Produktu.

§ 11. Newsletter i early access

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, podając adres e-mail i akceptując zapis do newslettera. Zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdej chwili (m.in. przez link rezygnacji w każdej wiadomości newslettera).
2. Za zapis do newslettera Klient może otrzymać jednorazowy rabat, o którym mowa w § 6 ust. 5.
3. Osoby zapisane do newslettera mogą otrzymywać wcześniejszy dostęp (early access) do wybranych premier i dropów. Jest to dobrowolny benefit, którego zasady i dostępność mogą ulegać zmianie.
4. Zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem określa Polityka prywatności.

§ 12. Program lojalnościowy / system nagród

1. Sprzedawca może w przyszłości udostępnić w Sklepie program lojalnościowy (system nagród), umożliwiający m.in. gromadzenie punktów i wymianę ich na korzyści.
2. Szczegółowe zasady programu (sposób naliczania i wykorzystywania punktów, korzyści, czas obowiązywania) zostaną określone w odrębnym regulaminie programu i będą obowiązywać od dnia jego udostępnienia w Sklepie.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   3. skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności (zawierająca zasady dotyczące plików cookies) dostępna w Sklepie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim lub angielskim.
2. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin udostępniany jest w wersji polskiej i angielskiej. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy, względy techniczne). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O istotnych zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani drogą e-mail.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1, Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: FEEL IT BARTOSZ ORMANIN (Sklep FEELIT STUDIOS), ul. Starogardzka 41a, 83-240 Lubichowo, e-mail: feelitstudios@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

• Data zawarcia umowy / odbioru: ....................................................
• Numer zamówienia: ....................................................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................
• Adres konsumenta(-ów): ....................................................
• Numer rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy): ....................................................
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................................................
• Data: ....................................................